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客服经理

台山美环健芦荟制品有限公司

8000~9999元

招聘人数: 1人 招聘部门: 客服部 工作性质:全职 经验要求: 3年以上 性别要求:不限 年龄要求:25~40岁 学历要求: 大专

工作地点: 台山市 截止日期: 2020-04-30

享受所有法定节假日 医疗保险 提供住宿 岗前培训 提供饭餐 星期日休息 公司产品福利 养老保险 带薪年假

该职位招聘已结束!
职位描述

岗位职责:
1、需了解掌握公司的政策,并及时准确的向客服人员及市场客户宣导政策;
2、按客户需求结合公司政策,准确处理销售订单及配送物料;
3、接受客户咨询、投诉,及时予以解决,适时反馈给上级领导;
4、定期进行客户回访,听取并反馈客户提出的意见和市场信息;
5、建立良好的客情关系,优化客户服务;
6、积极配合完成领导交办的其他工作;
7、对部门员工进行工作指导及心态调整;根据工作中出现的问题不断优化工作流程;
8、统计汇总市场销售情况,并及时向上级领导汇报,以便及时做出政策和产品的调整;
9、组织策划代理商会议,全面统筹活动的全过程。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理或企业管理及相关专业
2、5-7年及以上工作经验,3年及以上客服管理工作经验
3、母婴、化妆品行业经验优先,掌握企业经营、经济管理和岗位职责等方面的政策法规。
4、熟练操作办公软件与客服管理软件,具备冲突处理、沟通协调、督导、组织及领导能力;良好的统筹规划、数据分析与逻辑思维能力.

温馨提示:以任何形式向求职者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者注意甄别。
面试联系方式
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