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台山美环健芦荟制品有限公司企业标识

台山美环健芦荟制品有限公司

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所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

公司性质:外商独资 / 成立日期: / 注册资金:2500万元 / 公司规模:200-500人

所在地区:广东省*江门市*台山市 / 经营品牌:

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客服经理 (客户经理,售后/客服经理(非技术))

发布时间:2019-12-07 08:55:20

招聘类别:全职 招聘部门:客服部 招聘人数:1人 薪资待遇:面议
工作经验:3年以上 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求:25~40岁
专业要求:
工作地点:广东省江门市台山市

职位描述

岗位职责:
1、需了解掌握公司的政策,并及时准确的向客服人员及市场客户宣导政策;
2、按客户需求结合公司政策,准确处理销售订单及配送物料;
3、接受客户咨询、投诉,及时予以解决,适时反馈给上级领导;
4、定期进行客户回访,听取并反馈客户提出的意见和市场信息;
5、建立良好的客情关系,优化客户服务;
6、积极配合完成领导交办的其他工作;
7、对部门员工进行工作指导及心态调整;根据工作中出现的问题不断优化工作流程;
8、统计汇总市场销售情况,并及时向上级领导汇报,以便及时做出政策和产品的调整;
9、组织策划代理商会议,全面统筹活动的全过程。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理或企业管理及相关专业
2、5-7年及以上工作经验,3年及以上客服管理工作经验
3、母婴、化妆品行业经验优先,掌握企业经营、经济管理和岗位职责等方面的政策法规。
4、熟练操作办公软件与客服管理软件,具备冲突处理、沟通协调、督导、组织及领导能力;良好的统筹规划、数据分析与逻辑思维能力.

联系方式

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