所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
公司性质：外商独资 / 成立日期： / 注册资金：2500万元 / 公司规模：200-500人
所在地区：广东省*江门市*台山市 / 经营品牌：
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发布时间：2019-12-07 08:55:20
| 招聘类别：全职 | 招聘部门：客服部 | 招聘人数：1人 | 薪资待遇：面议 |
| 工作经验：3年以上 | 学历要求：大专 | 性别要求：不限 | 年龄要求：25～40岁 |
| 专业要求： | |||
| 工作地点：广东省江门市台山市 | |||
岗位职责：
1、需了解掌握公司的政策，并及时准确的向客服人员及市场客户宣导政策；
2、按客户需求结合公司政策，准确处理销售订单及配送物料；
3、接受客户咨询、投诉，及时予以解决，适时反馈给上级领导；
4、定期进行客户回访，听取并反馈客户提出的意见和市场信息；
5、建立良好的客情关系，优化客户服务；
6、积极配合完成领导交办的其他工作；
7、对部门员工进行工作指导及心态调整；根据工作中出现的问题不断优化工作流程；
8、统计汇总市场销售情况，并及时向上级领导汇报，以便及时做出政策和产品的调整；
9、组织策划代理商会议，全面统筹活动的全过程。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理或企业管理及相关专业
2、5-7年及以上工作经验，3年及以上客服管理工作经验
3、母婴、化妆品行业经验优先，掌握企业经营、经济管理和岗位职责等方面的政策法规。
4、熟练操作办公软件与客服管理软件，具备冲突处理、沟通协调、督导、组织及领导能力；良好的统筹规划、数据分析与逻辑思维能力.
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